Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mmo4e, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ
mmo4e Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ yêu cầu liên quan đến dữ liệu được tiếp nhận bằng tiếng Việt, không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập trên điện thoại. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Xác thực OTP

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và xóa theo yêu cầu sau khi đóng tài khoản, tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của từng ví.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếp nhận bằng tiếng Việt và phản hồi sớm nhất có thể trong giờ làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.